Information

Företagsinformation

The Charmshop är Sveriges största butik på nätet som säljer original Thomas Sabo smycken. Företaget är en del av IDÈGULD AB med butik i centrala Borås vilket borgar för trygga köp. För att besöka Idégulds hemsida klicka HÄR.

Vår målsättning är att ha hela kollektionen på lager, att leverera inom tre arbetsdagar, att alltid vara först med nyheterna och att ha en snabb och bra service.

Påminnelse skickas när vi saknar betalning eller när fakturan inte är betald i tid. Fakturan bör då betalas omgående för att slippa ytterligare dröjsmålsränta. Skulle din faktura ha kommit bort så hör av dig till vår kundtjäst så får du en kopia till din mail. Du kan även få uppgifterna du behöver via telefon. Vi kan förlänga ett förfallodatum om det finns särskilda omständigheter för detta. En förfrågan måste då göras innan förfallodatum och ett eventuellt godkännande görs av vår kundtjänst. Efter förfallodatum kan EJ en förfrågan göras.

Om du har glömt ditt användarnamn kan du höra av dig till oss så skickar vi det till din mail. Vi lämnar inte ut uppgifter via telefon av säkerhetsskäl. Du kan också skapa ett nytt konto och be oss makulera ditt gamla.

När du handlar hos oss måste du registrera dig som kund och ange uppgifter som namn, adress och telefonnummer. Vi måste ha dessa uppgifter för att kunna fullfölja våra åtaganden mot dig som kund. Vi behandlar alla uppgifter med högsta försiktighet och garanterar enligt personuppgiftslagen att dina uppgifter endast används av oss.

Vi har 14 dagars öppet köp. Retur skickas tillsammans med ordernummer, namn, adress och telefonnummeer till Idéguld i Borås. Se fullständig adress nedan. Gäller det ett byte får du dina nya varor med vändande post ifrån oss. Vill du ha pengarna tillbaks och har betalt genom postförskott så får du även ange kontonummer för återbetalningen. Du ansvarar för varorna tills de har mottagits av oss.

Österlånggatan 44

503 37 Borås

Telefon: 033-410631

(Telefontid vardagar 10.00-16.00)