Sök produkt
Hem » Kundservice

Kundservice

Öppettider

Vi har julledigt fram till den 2/1 2018

Vi har öppet alla vardagar mellan 09.00 och 17.00 för att hjälpa just dig. Du når oss både via telefon och mail! Tel: 033-410160 Mail:order@thecharmsshop.se 

Order via mail eller telefon

Vill du lägga en order via mail eller telefon så går det naturligtvis bra med förbehållet att leveransen skall göras inom Sverige och att du kan tänka dig att betala mot faktura. Vi tar nämligen kunders kortnummer via telefon.

 

Vi bjuder alltid på inrikes frakt oavsett köpesumma!

Byten och returer

Vi har öppet köp i två veckor från köpedatum. Önskar du göra en retur så går det bra inom denna tidsram. Du kan antingen få din returetikett via mail eller som brev. Väljer du att få etiketten via mail så skriver du bara ut den och tejpar fast den på din retur. Frakten är förbetald utav oss. Sedan lämnar du in din retur hos närmsta postombud. Kontakta vår kundtjänst för att beställa en personlig returetikett. Vi behöver veta ditt namn, ordernummer och värdet på din retur för att du skall få rätt etikett. Vill du göra ett byte så går det bra inom åtta veckor från köpedatum. Beställ din bytesetikett på samma sätt som när det gäller returer. 

Kontaktuppgifter

SMYCKEN PÅ NÄTET AB 
Box 18
501 13 Borås
Tel: 033-410642
e-post: order@thecharmsshop.se

Smycken på nätet AB har organisationsnummer: 556534-3554 och driver även Sveriges största webbutik för Pandora smycken, Pandorashop och varumärket HAND.

 

Vi som jobbar på Thecharmshop

Malin  Tomas  Håkan  Charlotte